座位观众
- 场馆鼓励观众尽量避免携带手提袋/背包入场。没有手提袋/背包的观众，可经特快通道进入场馆（如适用）。
- 所有观众进场前，须进行金属探测器的安检程序（如适用）。
- 一经扫描门票进场后, 如需离开则不得再次进入主场馆
于亚博馆范围内使用轮椅及电动轮椅时，须符合以下规定：
- 轮椅座位门票只适用于须依赖轮椅移动的人士及其看顾人使用（如适用）。每位轮椅人士在购买轮椅座位门票时，可同时购买一张看顾人门票。入场时如亚博馆管理有限公司工作人员要求查证，持有轮椅座位门票的人士必须出示行动不便的证明*。任何非轮椅使用者或非陪同轮椅使用者的任何人士持轮椅座位门票或看顾人门票入场，亚洲国际博览馆管理有限公司有权拒绝该人士及其同行者入场，并且不会安排退款。如有任何争议，亚洲国际博览馆管理有限公司及主办机构保留最终决定权。
*行动不便的证明指「残疾人士登记证」（肢体伤残类别）或其他有效的医生证明文件以显示行动不便。
- 若持票人士所持门票之相应座位未能符合持票人士对个别座位需求或进出需求，亚洲国际博览馆管理有限公司及活动主办机构有权拒绝持票人进入场地并且不会作出任何退款。
- 持票的轮椅人士若需要场馆职员协助入座，请在节目前致电亚洲国际博览馆（+852-3606 8000）以便预先安排。亦请轮椅人士提早到达演出场地，以便场馆职员安排顺利入座。
入场实名验证
- 港澳及内地参加者入场时请携带可证明本人之身份证件正本（港澳参加者仅限身份证、内地参加者仅限来往港澳通行证），且证件上需有可辨识为本人之照片，与电子票券上姓名及证件号码核对皆正确后方可入场。 港澳及内地参加者除身份证件姓名包含特殊字体无法在系统输入者可接受护照核对姓名及身份证字号外，其余港澳及内地参加者不得使用护照核对入场。
- 经海外入境香港的参加者入场时请携带可证明本人之身份证件正本（仅限护照），且证件上需有可辨识为本人之照片，与电子票券上姓名及证件号码核对皆正确后方可入场。 经海外入境香港的参加者入场核对护照资料，仅限核对与登记资料相同之护照正本，恕不接受因护照更换等理由使用新护照核对入场。
- 若经现场工作人员判定证件上照片与本人长相落差太大，则可能会有不能入场的状况发生，建议携带有近期照片之证件。 未携带实体身份证件恕无法入场。 不接受出示任何影本、截图、亦或是网络银行登入画面、学生证等其他非主办规定之证件。 若参加者无法出示证件正本，将视为放弃入场权益，不得退款或变更。
- 若参加者本人在演出入场验票时，无法出示证件正本，或电子票券上的证件姓名、证件号码与出示的证件不符，皆视为放弃入场权益，不得要求退款、变更或转让给他人。
- 参加者姓名包含生僻字、特殊字而无法于电子票券上显示或是出现问号，可由现场工作人员判断，确认无误后即可入场。
- 演唱会票券为个人使用，实名制票券不得转让第三方人士。